-
6 oktober 2016 •
Management algemeen •
462
Er zijn maar twee zaken lastig bij verbeteren: het selecteren van de juiste verbetermogelijkheden en het daadwerkelijk doorvoeren...
-
18 augustus 2016 •
Kwaliteit en ISO 9001 •
637
De kwaliteitssysteemnormen van ISO, de ISO 9000-serie, zijn gebouwd op zeven kwaliteitsmanagementprincipes. In feite zijn dat de...
-
13 juli 2015 •
Kwaliteit en ISO 9001 •
1186
Een afwijking is ‘het niet voldoen aan eisen’. Een ruim begrip dus en zo ruim dient het ook opgevat te worden. Die...
-
12 juni 2015 •
Hulpmiddelen •
1187
In het artikel Beheersing van afwijkingen constateerden wij onder andere dat afwijkingen genoteerd dienen te worden. Oké...
-
12 juni 2015 •
Wat is ...? •
1472
Om de definitie van kwaliteit: Net iets meer dan voldoen aan de steeds toenemende uitgesproken en vanzelfsprekende verwachtingen...
-
12 juni 2015 •
Wat is ...? •
1035
ISO 9004 is het onbekende zusje van ISO 9001. De norm leidt een onopvallend bestaan, doordat er geen certificaten voor afgegeven...
-
12 juni 2015 •
Wat is ...? •
1375
Veel bedrijven en instellingen streven naar tevreden medewerkers. Nog veel meer organisaties zetten in hun missie dat ze tevreden...
-
11 juni 2015 •
Kwaliteit en ISO 9001 •
774
Organisaties die er voor gekozen hebben om zich aan een norm (zoals ISO 9001, HKZ, ISO 14001) te houden, lopen met enige...
-
11 juni 2015 •
Kwaliteit en ISO 9001 •
1248
In een managementsysteem is een zeer belangrijke informatiebron voor het management: de interne audit. ISO-normen (bijvoorbeeld...
-
11 juni 2015 •
Kwaliteit en ISO 9001 •
1045
Waarom zijn sommige organisaties succesvol dankzij kwaliteitszorg? En waarom zijn andere organisaties niet succesvol, ondanks dat...
